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LEA 2 Step

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What's new with LEA-2-Step

为什么我在浏览器上弹出一个提示“没有可用的Passkey”??

Web浏览器一直在实现一种名为“Passkeys”的新技术。.

密钥可能比密码更安全，也更容易替代.

密码允许登录带有生物识别传感器(如指纹扫描)的应用程序和网站, touch-id, face-id), PIN, or patterns.

目前并非所有浏览器和操作系统都支持Passkeys.

With LEA-2-Step, 以下浏览器和操作系统的组合可能与passkey一起使用.

Windows 11 and Chrome 108 or later.
macOS 13 and Safari or Chrome 108.
iOS 16 or iPadOS 16.
Android 10 and later.

如果您的计算机满足此要求并且没有配置Passkey, 当你试图登录一个应用程序时，你可能会看到“No Passkey available”的消息.

要绕过这个，请选择“关闭”按钮.

如果提示“使用Touch ID”，请选择“其他选项”。.

有关Passkeys的更多信息，请访问以下链接.

http://duo.com/blog/what-are-passkeys

General

哪些应用需要LEA 2-Step?

All services that users log in with an LEA account (eg. jdoe@practicaldrilling.com), will require LEA 2-Step.

我在哪里可以下载Duo移动应用程序?

The app is found in the App Store or Google Play Store. 如果你在搜索中找不到Duo Mobile应用程序， it can be accessed through mobile app stores by visiting:

LEA两步认证支持哪些设备?

Android Phones, iPads, iPhones, Apple Watches, 可以接收短信的手机, and Yubikey security keys.

LEA两步认证支持哪些浏览器?

Chrome、Firefox、Microsoft Edge和Safari浏览器.

Duo Mobile支持哪些版本的Android和iOS?

For Android: http://help.duo.com/s/article/1872?language=en_US

For iOS : http://help.duo.com/s/article/1871?language=en_US

我是否需要使用我的个人移动设备进行LEA 2-Step?

While it is strongly 建议您注册您的移动设备 (个人或理马大学签发) and use the “Duo Mobile” 应用程序Duo登录，它是不需要的.

Below are alternative devices. 我们鼓励您注册多个设备和/或设备类型:

tablet, iPad, and Apple Watches - pushes are sent to "Duo Mobile" app.
personal security key such as Yubikey -创建唯一的密码，更改与每次登录.

如果我的手机不支持Duo Mobile，我该怎么办?

在不受支持的设备上搜索Duo Mobile应用程序通常会提供空白结果. 您可以使用的一些替代方法是文本消息(SMS)或安全密钥, such as Yubikey, with LEA 2-Step.

如果我不想使用LEA 2-Step怎么办?

LEA 2-Step降低了妥协的风险，因为攻击者需要的不仅仅是您的用户名/密码来访问您的帐户.

如果你仍然不想使用LEA 2-Step, 您将无法访问Lamar服务，如电子邮件和LU Learn.

Can I opt out of LEA 2-Step?

No, you cannot opt out of LEA 2-Step.

LEA 2-Step降低了妥协的风险，因为攻击者需要的不仅仅是您的用户名/密码来访问您的帐户.

如果我使用我的个人设备进行LEA 2-Step，我会收到垃圾电话/通知吗?

不，十大电子游艺网站排行只会将您提供的信息用于Duo目的.

我可以在我的非智能手机上使用LEA 2-Step吗?

Yes, 任何可以接收短信的手机都可以使用, 但它不会包括的优势 “Duo Mobile” app (passcodes, prompts, etc.)，并可能根据你的电话服务收取定期的手机短讯费用.

通过智能手机使用LEA 2-Step需要花费什么费用吗?

使用该应用程序或在应用程序上使用密码不会产生运营商的任何费用.

Text messages are sent only when you request them, 它们会像其他短信或电话一样由你的运营商收费. 拉马尔不会给你报销这些费用. If the charges, when using Duo, 超过一个你觉得舒服的水平, 然后考虑切换到安全密钥，如Yubikey, 而不是用手机.

我可以使用多个设备，还是只能使用一个设备?

您可以在多个移动设备(手机，平板电脑等)上设置LEA 2-Step.). 建议至少注册两个常用设备, such as a cell phone and tablet.

On a computer, visit "http://geneseehilles.practicaldrilling.com/lea2step".
Use the "“开始使用LEA 2-Step”或“管理您已注册的设备”，以注册第二个设备.

LEA 2-Step支持哪些安全密钥?

LEA 2-Step目前支持的安全密钥包括 Yubikey models that support FIDO2 / WebAuthn protocols.

Where can I buy security keys?

虽然我们强烈建议使用 “Duo Mobile” app 对于LEA 2-Step，您可以购买安全密钥 from online retailers such as Amazon.com.

是否存在已知的安全密钥限制??

安全密钥目前不兼容基于桌面的应用程序，如Office (Word), Powerpoint, Outlook and Teams).

您需要使用PUSH(通过DUO Mobile), Passcode, 或者基于文本消息的第二步.

为什么我不能再访问Lamar服务或出现“访问被拒绝”的错误??

您的帐户未在LEA 2-Step注册. Register one or more devices for LEA 2-step.

Can I reset Duo Mobile?

If you have deleted your “Duo Mobile” app or reset 你的移动设备，去应用商店重新安装 “Duo Mobile” app. 如果您的设备不符合Apple或Android支持的最低版本, 您可能无法从应用程序商店再次下载该应用程序.

If you do not see Lamar University as an option in your “Duo Mobile” app, 您需要重新激活应用程序 steps from Mobile Device or Number Change “New phone - Same number”.

"记住我21天"是怎么回事?

大多数人每天从同一台设备多次登录相同的服务. 每次登录都需要双重身份验证. To reduce the repeated requests, 你可以用“记住我”功能来标记登录, 哪一个会记住你的设备21天. 在当天第一次成功登录时，选择“记住我21天”. 在同一设备和web浏览器上的后续登录现在只需要LEA用户名和密码即可访问该服务.

如何设置为自动使用“首选默认设备”??

Visit practicaldrilling.com/lea2step.
点击“LEA入门2步或管理您的设备”.
使用LEA用户名和密码登录.
Select "Passcode" or "Push".

Under "My Settings and Devices".

Default Device:- 选择您的首选默认设备 from the drop-down menu.
When I log in: - 选择“自动向此设备发送二重播”.
Click on "Save".

为什么会出现“CAS Unavailable”的错误信息??

如果您的设备的默认语言设置为除US-English以外的语言, 您可能会收到一条错误消息，指出CAS不可用. 这是由于Lamar的登录系统和DUO不兼容.

要纠正这个问题，将US-English设置为第一语言选项. 可以不受干扰地添加其他语言.

拉马尔目前正在努力解决这个问题.

为什么我登录时无法在DUO界面选择“推送”、“短信”或“密码”?

我们已经确定了某些扩展, with certain browsers, 会干扰登录过程吗. 特别是，以下浏览器的以下扩展已知会导致问题:

"Read&在Chrome (Mac, PC和Chromebook)上为Google Chrome编写.

To rectify this, 在登录期间暂时禁用扩展，并在登录后重新启用它.

如果我丢失了移动设备而无法登录Duo，我该怎么办?

If you have lost your phone, 或任何其他在Duo注册的移动设备, unfortunately, 您将无法访问需要多因素身份验证的应用程序, without the registered device.

选择下列选项之一:

If you have a secondary device enrolled (e.g., a tablet or security key), log into the LEA 2-Step Device Management Portal at practicaldrilling.com/lea2step, with the secondary device. Click My Settings and Devices. 在移动设备旁边，单击“设备选项”，然后单击“垃圾桶”以删除该设备.
如果您没有在Duo中注册任何其他设备，请联系 the IT Service Desk at 409-880-2222 or servicedesk@practicaldrilling.com 获取旁路码以注册新设备.

Security

为什么我的账户需要第二层安全保护?

随着高等教育机构越来越多的安全攻击, 仅仅使用密码是不足以保护资源的.

LEA 2-Step 降低泄露的风险，因为攻击者需要的不仅仅是您的密码才能访问您的帐户.

为什么我收到了Duo的通知，但没有尝试登录?

Deny the request to authenticate.
Report the incident as fraudulent.
请立即登入“http://passwordreset.practicaldrilling.com"

我尝试注册一个设备，但已经看到一个我不认识的设备. What do I do?

请联系IT服务台将支持请求升级到IT安全.

IT服务台的联系电话是409-880-2222，邮件地址是 servicedesk@practicaldrilling.com.

My account is locked out. What should I do?

您的帐户被锁定的最常见原因是您输入了错误的密码 multiple times.  您可以通过访问重置密码 Password Reset 或致电(409)880-2222或 servicedesk@practicaldrilling.com. 如果你发邮件，一定要附上错误信息的截图.

Location/Travel

我所在的地方手机信号很差. How can I use LEA 2-Step?

在没有蜂窝网络覆盖的情况下，使用 “Duo Mobile” app to generate a passcode. To generate a passcode, open your “Duo Mobile” app点击“十大电子游艺网站排行”旁边的向下箭头，将显示密码. Use the passcode as your second step.

注意:生成的密码会定期更改，每次登录都会不同.

我在国外旅行时如何继续使用LEA两步认证?

了解你的手机服务运营商的国际费率. 如果您计划在旅行时正常使用您的设备, 那么使用设备作为第二步将不会改变. 如果你在国外旅行，没有手机服务，使用密码从 “Duo Mobile” app.

To generate a passcode, open your “Duo Mobile” app点击“十大电子游艺网站排行”旁边的向下箭头，将显示密码. 使用密码作为第二步.

注意:生成的密码会定期更改，每次登录都会不同.

Passcodes

“旁路码”和“密码”的区别是什么??

旁路代码是在您调用ServiceDesk时提供给您的代码.

 
密码由您生成，可以使用 “Duo Mobile” app or sent to you via text message. 

我有一个帐户，但无法获得密码. What do I do?

如果您已经使用DUO激活了您的LEA帐户，并且无法访问 device registered for the second step (Cellphone, security key, etc.)，您需要致电ServiceDesk(409-880-2222)获取旁路代码.

Why is the Push is not working?

如果Push不起作用，您可以使用您的 passcode or bypass code as your second step. 

例如通过forticclient连接校园网:

Enter LEA username in the Username.
Enter LEA密码后面跟着“，”(逗号)，然后是密码E.g. "MySecure1@Password,913171".
Click on "Connect".

Mobile Device or Number Change

New phone - Same number

在新手机上下载“Duo Mobile”应用程序
On a computer, visit "http://geneseehilles.practicaldrilling.com/lea2step".
Click on "开始使用LEA 2-Step或管理您的注册设备”.
用您的LEA用户名和密码登录.
Click “Enter a passcode”.
Click “Text me new codes”.
Enter one of the 7-digit passcodes offered from the text.
Enter and click “Log In”.

Under "My Settings and Devices"

点击所列设备旁边的“设备选项”.
Click on "Reactivate Duo Mobile".
Follow the activation wizard.

新手机-新号码(旧电话无法使用)

如果您没有注册第二个设备，请致电服务台获取旁路代码.

新手机-新号码(旧电话仍可使用)

在新手机上下载“Duo Mobile”应用程序.
On a computer, visit "http://geneseehilles.practicaldrilling.com/lea2step".
Click on "开始使用LEA 2-Step或管理您的注册设备”.
用您的LEA用户名和密码登录.
Click “Enter a passcode”.
在旧手机上打开“Duo Mobile”app，点击“Lamar University”旁边的向下箭头.
输入电脑显示的6位数字，点击“登录”.

Under "My Settings and Devices"

点击所列设备旁边的“设备选项”.
Click on "T“皮疹可以”图标后面跟着“删除”来删除旧手机.
Click on "Add Another Device".
Follow the activation wizard.

Same phone - New number

On a computer, visit "http://geneseehilles.practicaldrilling.com/lea2step".
Click on "开始使用LEA 2-Step或管理您的注册设备”.
用您的LEA用户名和密码登录.
打开手机“Duo Mobile”app，点击“十大电子游艺网站排行”旁边的向下箭头.
输入电脑显示的6位数字，点击“登录”.

Under "My Settings and Devices"

点击所列设备旁边的“设备选项”.
Click on "T“皮疹可以”图标后面跟着“删除”来删除旧号码.
Click on "Add Another Device".
Follow the activation wizard.